服務條款與使用規則

 

Monolog 平台(https://monolog.tw Cloudodo 雲朵朵科技股份有限公司(統稱「Monolog」、「本平台」、「我們」或「本公司」)所經營。本服務條款適用於 Monolog 的手機應用程式、社群官方網站,以及 Monolog 平台上的其他服務。為了保護我們的平台並提供完善的使用體驗,本公司謹以下列聲明,向 Monolog 使用者或會員(以下簡稱「您」或統稱「學員」)說明使用 Monolog 平台的服務條款。為保障您的權益,在開始使用本服務前,請務必詳閱以下服務條款。

 

若您為未滿 18 歲未成年人,您應在父母家長或法定監護人的同意與指導下使用或繼續使用我們的產品與服務。當您使用或繼續使用 Monolog 提供的服務時,即表示您的父母或法定監護人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款的所有內容以及相關變更。若經發現您是未滿 18 歲未成年人且未經父母或法定監護人同意,我們將終止您的課程與所有服務。

 

當您使用本服務時,即表示您已閱讀、了解並同意遵守這份服務條款所載之項目。本公司有權修改或變更內容,若您於本條款內容修改或變更後仍繼續使用 Monolog 的服務,則視為已閱讀、了解並同意遵守該次內容之修改或變更。若您對本公司提供的訊息有疑問或不同意本條款的任何事項,則不應使用或請停止使用 Monolog 所提供的服務。

 

本服務條款將持續適用直到您或 Monolog 取消註冊或終止合約為止。Monolog 可能在任何時候終止或暫停您被授與的使用許可,例如您並未被授權使用本服務,或您不遵守本條款的相關規範時。如果您或 Monolog 終止或暫停本條款,您同意 Monolog 在適用法律的允許範圍內,不對您具有義務和責任,Monolog 也不會退還任何您已支付的款項。


 

一、服務說明

Monolog 是一個主打語言口說學習的平台,付費服務內容包含「原創教材」、「老師批改或協助調整學員的口說產出」以及「口說診斷分析」三大項目;此外,Monolog 亦提供免費的自製教材,搭配透過網路串接全球影音平台的的影片為輔助素材,為需要精進口說能力的學員提供完善的學習環境。

 

本服務係以月訂閱之方式提供課程,購買方得按其所選擇的方案於一個月的期間內使用 5 堂、10 堂,或 30 堂共三個方案,並得於該期間內使用本平台上的完整服務與功能。

 

  1. 主要課程服務包括:

    1. 聽力與閱讀教材:學員可以聆聽和閱讀 Monolog 的原創對話和 Podcast 內容,學習英母語者口語表達上的用法。

    2. 錄音與語音批改:學員可以錄音、上傳、儲存、與接收的方式進行語言學習相關內容;學員可以和老師進行非即時性的語音互動。

    3. 口說診斷:學員在完成一堂課(聽力、閱讀、錄音並得到老師的批改)後收到口說能力的評分、說明與建議。

    4. 筆記收藏:學員可依據自身學習需求,儲存老師端提供的客製化學習教材。

  2. 媒合服務:

    1. 我們為老師和學員建立非即時性的語言學習互動;學員不會取得非老師主動提供的個人資料,且無法直接與老師聯繫。

    2. 老師可以宣傳自己的語言教學能力,並以非即時性的方式回覆諮詢與提供教學。

    3. Monolog 雖不會提供學員與老師直接聯繫的管道,但若老師或學生自行主動於非即時性的溝通(語音訊息交流)中相互主動提供個人資訊或聯繫方式,Monolog 不參與會員之間的直接互動。

  3. 企業服務:

如果會員是公司企業,則該會員需經過 Monolog 授與其他個人或其員工的 Monolog 使用許可。公司或企業可以:

  • 追蹤員工已完成的課程

  • 增加或刪除任何員工的使用本平台

  • 查看員工的學習狀況

 

二、授權

  1. Monolog 致力於創造精進口說能力的學習環境,本服務所提供的課程設計係以學員主動提供的內容(包括但不限於語音資料)為主要運用及呈現的教材之一。因此,成為本平台的學員即表示您同意我們使用學員在本平台上主動提供的所有學習過程相關資料,我們使用這些內容並不違反他人智慧財產權;您授予我們非專屬、可再授權、免版稅、可轉移的許可使用您在 Monolog 平台學習時所產出的任何內容。除了在當地適用的法律外,您同意放棄在本平台上被認定為任何內容的作者,也同意放棄反對任何學員產出內容有貶損的權益。

  2. 我們提供學員有限度、非專屬、可撤回的許可,依照個人與非商業目的的方式使用本服務。在您安裝了 Monolog 應用程式後,則表示我們授與您使用許可,非出售給您,本公司或其授權者保有所有 Monolog 應用程式版本的所有權。

  3. 所有 Monolog 的商標、服務標章、標誌、網域名稱等,以及本平台所使用的程式、軟體和所提供的內容,包括但不限於課程設計、文字著作、音訊資料、教學內容、應用程式架構與畫面、會員內容,以及其他平台上所載之資訊與文件等,皆由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權;無論作為商業或非商業用途,在任何情形下,上述所列之項目,皆為本公司或其授權者的獨有財產,且受智慧財產權、商標和其他版權相關之法律的保護。學員應遵守本使用條款之規範,尊重智慧財產權,並以正當、合理的方式使用。若沒有本公司事先明確的書面聲明或許可,你不得以任何形式逕自使用、修改、重製、翻譯、張貼、公開播放、公開傳輸、發行、販售或其他未經合法授權之利用。若學員違法使用,本公司將有權限制或終止該學員使用本平台的部分或全部服務;如學員因違反本服務條款規定而遭終止使用的權利,已購買的課程之費用將作為違約賠償金。

三、第三方影音平台之使用聲明

本服務所提供之免費課程包含串接、引用全球影音平台的部分影音內容作為語言學習輔助的素材,所串接及引用的影音內容智慧財產權屬於該影音創作者所有,本平台僅依照該影音平台的使用規範進行串接和引用。若經發現有侵害他人權利的內容,本公司將依相關法律規定提出侵權檢舉,並將該內容自課程中移除。如所串接和引用的影音內容因故無法正常播放或使用,Monolog 得以替換、修正或刪除該課程所串接和引用的影音內容。於此調整過程中,部分課程可能會需要等待更新後再上架使用。

四、付款與退費

本服務所提供之訂閱課程,採月訂閱制,於一期使用期限到期後自動續約;此自動續約服務以一年為限,一年期滿後將會暫停您的訂閱服務,直至您再次主動訂閱為止。此訂閱服務僅限註冊會員;本訂閱服務採取先收費後提供課程的方式,訂閱費用為您所購買的方案所對應的網路商品價格,而非預付款、存款、訂金、儲值等性質。您可通過帳戶資訊、課程紀錄,以及「設定」>「交易紀錄」查看您的課程購買訊息。

  1. 價格調整:課程方案的收費標準會因本公司的營運策略調整而有所變更;若在自動續約時或自動續約之前,課程方案價格發生調整,本公司應發通知公告。當您繼續使用本平台(包括但不限於點擊同意、繼續購買,或完成支付等),即表示您知悉且同意調整後的收費標準。

  2. 自動續約:

    1. 本公司僅提供自動續約服務的課程方案,當您開通自動續約服務後,倘若您未取消訂閱,即表示您同意繼續付費訂閱並授權本公司在您訂閱服務期滿時,委託第三方支付帳戶、銀行卡等帳戶餘額中代扣下一筆續約費用。

    2. 在您開通自動續約服務後,若通過您的帳戶扣款失敗,無論造成扣款失敗原因為何,本公司有權在訂閱服務期滿後暫停或終止您的訂閱。

    3. 您可隨時以任何理由取消自動續約服務。

  3. 支付程序:本公司的支付服務包含支付相關資料以及支付程序等,皆由金融機構或第三方支付業者等合作方提供服務。會員在支付過程中,若發生任何資料錯誤、網路延遲或中斷等造成損害的情形,本公司不負任何法律責任,僅提供合理且符合法律規範的協助。

  4. 退費:如有退費需求,您可於訂閱期間內,隨時至「個人帳戶」>「設定」>「申請退費」填寫申請退費表單,本公司應按學員使用課程之比例退還尚未使用之本服務費價金。訂閱期結束 60 天後,若您尚有未使用的課程,本公司不會退費給您。

  5. 取消訂閱:如欲取消訂閱,您可隨時至「個人帳戶」>「設定」>「取消訂閱」處理。請注意!取消訂閱即表示您同意終止合約,並在下次訂閱之前無法使用本平台的所有付費服務。如您取消訂閱時尚有未完成的課程,且該訂閱期尚未結束,您仍可在該到期日前正常使用剩餘的課程。取消訂閱不會影響您已錄製及已儲存的老師筆記。然若發生退款或取消訂閱之情形,本公司在任何情形下不為取消訂閱之使用者保管個人課程資料,若檔案資料有遺失或損害,本公司不負任何責任。您應自行備份您的檔案資料,或可來信申請匯出您的課程檔案,本公司將向你收取資料處理費:每堂 50 元新台幣。

 

五、學員之保護與規範

本服務提供學員個人化的設計,學員得以個人錄音,並依個人學習需求收藏由教師端提供之語音口說語料和筆記。

  1. 雖然我們秉持專業的態度確認 Monolog 平台上的批改老師服務品質,但由於教師服務完全由教師提供,而不由 Moolog 提供,Monolog 在教師服務方面的責任僅限於促進 Monolog 平台的運行和可用性;故我們無法提供任何有關老師個人品行的保證,以及老師通過 Monolog 平台提供的訊息準確度。

  2. 學員對其在平台上主動產出之內容,包括但不限於語音訊息,需完全負責。我們要求您斟酌分享您所主動提供的內容,如同您與他人進行溝通互動,需遵守相互尊重的原則、不洩漏您敏感的個人資訊。您在課程中所提供的錄音訊息皆由您主動提供,Monolog 或其授權方均不對 Monolog 平台上的老師或學員的錄音內容負責。您同意不提供任何下列內容:

    1. 非原創且未得到原創者明確書面同意使用許可之內容

    2. 使人反感或傷害他人的言論,包括任何形式的褻瀆、情色、恐嚇或誹謗等內容

    3. 任何違反本條款或危害他人安全的內容

  3. 您聲明並保證除您本人以外,不會未經他人許可的情況下,以他人名義建立 Monolog 帳戶,且您建立帳戶時所提供的所有資料皆為真實、正確且完整;您會自行管理與維護您的個人帳戶,以確保其為真實、正確且完整之資訊。

  4. 您透過 Monolog 的手機應用程式、社群官方網站或所提供的服務等所蒐集、儲存、使用及移轉的個人相關資料接受到我們 隱私權政策 的約束。

  5. 若有因違反規定而造成損害之情形,本公司有權對違反規定者求償一切損害、支出或費用(包括但不限於律師費用及訴訟費用)。


 

六、設備規格

  1. 硬體:學員需自備足以運作支援 Monolog 的智慧型手機,本平台所支援的最低支援系統如下:

    1. Android 支援最低系統:Android 7.0

    2. iOS 支援最低作業系統:iOS 12

  2. 軟體:本平台支援的瀏覽器為 Google Chrome(建議更新至最新版本)。

  3. 網際網路:學員同意自行負擔使用本平台時所產生的網際網路連線費用與所需設備。

  4. 其他:部分地區可能因非 Monolog 可控範圍內之因素無法完整瀏覽或使用本服務,建議謹慎評估後再購買。


 

七、軟體及相關服務

  1. 為了維護、提升本服務品質,我們會隨時、不定期變更應用程式軟體版本(包括但不限於更新、修改、升級、功能強化、開發新功能等),您應自行選擇是否更新相應的版本。本服務有任何更新皆會於系統公告,您有權選擇是否更新最新版本;如您選擇不更新,您持續使用本服務時將受到部分限制或不能正常使用。

  2. 本平台將因發生以下情況而暫停服務:

    1. 定期或臨時系統檢查與維護

    2. 軟體更新

    3. 災變、法規變更或第三方來源訊息故障等本公司可控範圍外之因素

    4. 網路品質不穩或伺服器發生岩石、斷線等情況

本公司應公告說明,並盡快正常運作。


 

感謝您閱讀 Monolog 平台的服務條款,我們期待您在 Monolog 平台學習收穫滿滿。如您對我們有任何疑問,請發送電子郵件至 info@monolog.tw 與我們聯絡。